加快推动班车客运定制服务创新发展凯发k8国际厅登录交通运输部：

　　各地交通运输主管部门要加强与铁路……▲•◇○、民航-◁★-◇、文化和旅游•=○…◇、公安交管◆=○▷、城市管理等部门沟通○…，争取必要的配合和支持☆□，协同推进定制客运发展▪▼。要规范定制客运备案管理▼-=△•○，简化工作流程■…◆=■△，鼓励实行线上备案▼◇◇，提高业务办理效率▷△•△•◆。要支持定制客运经营者通过组建服务联盟等方式整合资源•□◆▲、做优做强▽◆，统一服务标识●△☆■▽、服务标准凯发k8国际厅登录◇--…，打造定制客运精品线路★…★◇，积极培育具有区域特色■△▼◇□…、较强影响力的定制客运服务品牌-▷▲•■。要及时总结和宣传定制客运发展成效…○▼•△，加强宣传引导△▲…▽，提高人民群众对定制客运的知晓度和认可度▪□，积极营造定制客运发展良好环境★…●☆-☆。各地在推进定制客运发展的过程中▼◁☆=，好的经验做法可及时总结报部▲◆•=-○。

　　灵活调配车型大小适合●◇▼、等级适配的营运客车投入运营●▼▲，探索建立联程联运信息互报与协同运营机制…■•，各地交通运输主管部门要加强与铁路□☆○■△◇、民航等部门和单位的沟通协作☆=□•▪加快推动班车客运定制服务创新发，定制客运经营者因开展定制客运业务申请变更班线许可事项中的▪□◁☆△“车辆数量及要求…-▼▲”的▪•，加快定制客运与铁路◇▲□■○、民航信息融合□▷，为旅客提供□•☆“一站式••●○”出行购票服务★■◁●。鼓励各地结合实际出台引导车辆更新和结构优化的相关支持政策•…●▼。

　　为充分发挥道路客运在综合运输服务体系中的基础性•■■、衔接性…●、保障性作用◆●△▽，加快推进道路客运转型发展◇◁▷△▪，更好满足人民群众美好出行需要●☆•☆☆◇，经交通运输部同意◇=…○-，现就加快推动班车客运定制服务（以下简称定制客运）创新发展有关工作通知如下•○●○：

　　常态化开通至高铁站…◇○、机场的定制客运线路▽△，要会同住房城乡建设-△、公安交管▽=△○▽△、城市管理等部门■▪◇▽，引导定制客运经营者与火车站▪◆◁▷、机场▽◁▽、港口客运站经营主体以及场站管委会等加强合作▷▷，满足定制客运灵活◆□◁○、快速的运营需求••○▽▲•。满足到发旅客联程出行需要▲…=◁▪•。设置定制客运车辆临时停靠区○●□，大力发展旅客联程运输服务□★●。加强时刻信息共享▷■，优化调整客车类型◆□▲▽、等级▷□、数量★…◁▲，原许可机关统筹考虑客运市场供求状况▪◁▪、普遍服务和方便群众等因素依法做出变更决定●○■◁。

　　各地交通运输主管部门要指导定制客运经营者根据线路客流量=☆◁★▲◇、接送模式▼▼、服务场景等…☆=★-▪，配备自助售票等设备=○-▷□▽，协调火车站☆◇•、机场▽-、港口客运站经营主体利用停车场□▽▼…•-、站前车道侧空置区域等凯发k8国际厅登录◆△△□，方便定制客运车辆停靠和旅客快速换乘•-。加强定制客运数据归集应用◆▪▽。

　　定制客运具有▷◆…◁“点到点◇•▼▲◆、门到门▷▼■”的优势△▪•▷◇▽，是有效满足人民群众多样化◆▷▲■△、便捷化◇★…☆、个性化出行需求的出行服务模式●■○□▷，是推动道路客运转型发展…○○、促进运输服务高质量发展的重要抓手■•●☆。各地交通运输主管部门要以习新时代中国特色社会主义思想为指导□◆，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中•●■▲△☆、三中全会精神◆•，坚持以人民为中心的发展思想■◁□▲•○，不断创新道路客运服务模式◁▼，丰富服务场景○=■▷，强化综合衔接▷▷，优化车型配置…☆•▪•，提升服务质量=▽○，加快构建灵活便捷•◇=◁□-、服务优质▲▲△▽●、安全可靠的定制客运服务体系■-…•☆，更好满足人民群众安全便捷出行需要○☆◁，推动实现◇◆◁•…“人享其行▲△”美好愿景◁□•◁。

　　各地交通运输主管部门要督促定制客运经营者细化安全管理要求◁■，完善旅客行李物品安检和实名制查验等要求•▽•，压实各环节安全责任△■●▽◁。要按照车辆类型对车辆运行速度实施分类管理-▽▪=，在动态监控平台合理设置超速预警和报警阈值☆★★□，确保定制客运车辆严格按照通行路段实际限速运行=△。在保障运输安全的前提下•▽，单程运营里程200公里以内的定制客运车辆可在凌晨2时至5时运行•▷▽。要严格落实客车安全例检要求=○▪，加强车辆转向▼▼△■、制动•◇■…、轮胎等关键部件检查维护▼…，确保车辆技术状况良好▽•=。要督促定制客运经营者统筹利用好卫星定位等装置◁△□▲，加强车辆和驾驶员动态监控•▪○，及时发现并纠正▽○“三超一疲劳▼=△△”-□=●、脱离动态监控等违法违规行为☆▽▼△。要加强数字化监管能力建设▪…□△，加强线下线上执法检查◁▲▪▲◆◇，加大对非法营运◆▲•、网约车违规从事固定班线经营等行为的整治力度◆◇△△，维护道路客运市场良好秩序…●★。

　　各地交通运输主管部门要指导定制客运经营者加强客流运行监测●▷◇•△▪，及时优化运营模式▽★▷△…、运力配置•=★▷△◇，打造更加贴合旅客出行需求的定制客运服务产品…◁○。要指导定制客运经营者根据旅客出行需要▽••★•，在定制客运线路起讫地■=◁●☆、中途停靠地所在城市市区■•、县城城区灵活设置停靠点■▽☆▲，方便旅客就近上下车■▪◆。鼓励定制客运经营者完善网络平台服务功能••◇，拓展车辆实时定位•◇■、线上服务评价等功能▼•，开发简洁易操作的适老化购票页面…★▼●，提供■=•▼◁-“客服在线代下单□•◆●”…◆“专线电话叫车-•◁□◇”等服务●◁▲■-，为老年人等购票乘车提供便利★◇☆■。要指导定制客运经营者按照《道路客运电子客票系统技术规范》要求-▷☆◆★△，全面推广应用电子客票□…▲，便利旅客线上购票出行▲★□。要督促定制客运经营者规范运营服务流程★☆•○◆，公开服务内容-▲○△△展凯发k8国际厅登录交通运输部：、服务价格和服务标准…▪▼•△，畅通服务投诉和评价渠道▷●△▼，不断改善服务体验▪▪▪•▪…。

　　各地交通运输主管部门要加强与文化和旅游部门对接▷▽，引导定制客运经营者与景区景点等开展合作▲○-□△，推动在景区景点等设立停靠点▽□，开通定线旅游客运-▷☆★▷，满足游客直达景区景点需要■•□▼-○。鼓励定制客运经营者与景区景点•◆••●…、旅行社★▷●-•、酒店等合作◁●◆，提供▪□“车票+门票▽●★”…▼△◁★“车票+酒店☆▽•□•”等一体化全链条服务□-○▲◁=。鼓励定制客运经营者积极对接大型医院•□▽★☆、大型社区★□◇•◆、行政办公中心□▪▼、产业园区☆▼▲、商超市场等主要客流集散地需求●…★●▪，开通就医☆•、通勤○★◇、商务等定制客运专线…■，满足不同群体多样化出行需求▲▽●◇。鼓励农村客运经营者结合农村地区实际情况○=▽▪▼◇，探索定制客运与传统班线客运相结合的运营模式•▷★◇■，满足农村群众日常和农忙••○▲★、赶集等特殊时段集中出行需求☆▼▲◆◁▷。

　　鼓励汽车客运站拓展建设高铁无轨站▷▲◁•◁▽、城市候机楼-◁◇，鼓励推进定制客运信息资源整合○▷●，开通周边地区至火车站▪▲★•、机场•☆、港口客运站的定制客运线路•…！